Nutzungsbedingungen - Cleanolia Deutschland (2024)

Im Rahmen der AGB haben die nachstehenden Begriffe, unabhängig davon, ob sie im Singular oder Plural verwendet werden, folgende Bedeutungen:

"Qualitätscharta" bezieht sich auf das von USEOME LIMITED erstellte Dokument, das die Verpflichtungen der Anbieter in Bezug auf Qualität auflistet und auf der Website verfügbar ist.
"Anfrage" bezieht sich auf jede Anfrage nach Dienstleistungen, die vom Benutzer durch Angabe seiner Kontaktdaten gestellt wird, um von USEOME LIMITED mit einem Anbieter in Verbindung gebracht zu werden.
"Nutzungsbedingungen des Services" oder "AGB" bezieht sich auf dieses Dokument sowie auf etwaige spätere Änderungen von USEOME LIMITED.
"Kontaktdaten" bezieht sich auf die vom Benutzer angegebenen Informationen, die von USEOME LIMITED bei der Nutzung des Services erfasst werden.
"Endangebot" bezieht sich auf das/die Dokument(e), das/die den Benutzer, die/die Leistung(en) im Rahmen des Services sowie die geltenden Preisbedingungen identifizieren und ausdrücklich auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Anbieters Bezug nehmen, vorausgesetzt, dass ein Endangebot nur gültig ist, wenn es vom Anbieter und vom Benutzer ausgefüllt und unterzeichnet wurde.
"USEOME LIMITED" 13810875, Suite 112 A J P Business Centre, 152-154 Coles Green Road, London, Vereinigtes Königreich, NW2 7HD.
"Plattform" bezieht sich auch auf das Unternehmen USEOME LIMITED als Betreiber der Website www.cleanolia.de.
"Parteien" bezieht sich gemeinschaftlich auf USEOME LIMITED, den Anbieter und den Besucher im Rahmen der Navigation auf der Website, sowie auf USEOME LIMITED, den Anbieter und den Benutzer im Rahmen der Nutzung des Services.
"Voraussetzungen" bezieht sich auf die technischen Voraussetzungen für die Nutzung des Services.
"Anbieter" bezieht sich auf jeden von USEOME LIMITED ausgewählten Dienstleister, der auf eine Anfrage des Benutzers antworten kann.
"Dienstleistungen" bezieht sich auf die von dem Anbieter im Rahmen des Services angebotenen Dienstleistungen.
"Service" bezieht sich auf den kostenlosen Vermittlungsservice, der den Benutzern von USEOME LIMITED zur Verfügung gestellt wird, einschließlich des Zugangs, des Nutzungsrechts der Website und der Möglichkeit, Bestellungen aufzugeben.
"Website" bezieht sich auf die URL-Adresse https://www.cleanolia.de, über die der Service verfügbar ist.
"Gebiet" bezieht sich auf das französische Festland.
"Benutzer" bezieht sich auf jede Person, die einen Anbieter sucht, um eine Dienstleistung erbringen zu lassen und im Rahmen der Website eine Bestellung aufgibt.
"Besucher" oder "Sie/Ihr" bezieht sich auf jede Person, die die Website besucht; ein Benutzer ist im Sinne der AGB ein Besucher.

2.1 Die Nutzung des Services setzt voraus, dass die Besucher die folgenden Voraussetzungen erfüllen:
• Zugang zum Internet haben; und/oder
• Über einen Telefonvertrag verfügen, der den Zugang zum Internet ermöglicht, wobei die mit dem Vertrag verbundenen Kosten allein vom Besucher getragen werden;

2.2 Der Besucher garantiert, dass er die erforderliche rechtliche Fähigkeit besitzt, den Service zu nutzen, insbesondere:
• Wenn der Besucher den Service als natürliche Person nutzt - garantiert er, dass er das gesetzliche Mindestalter erreicht hat, nicht unter Vormundschaft oder Betreuung steht; Minderjährige dürfen die Website besuchen und/oder den Service unter Aufsicht eines Erwachsenen nutzen;
• Wenn der Besucher - als natürliche Person - den Service im Namen und auf Rechnung einer juristischen Person nutzt - garantiert er, über die erforderlichen Befugnisse zu verfügen, um die genannte juristische Person zu verpflichten.

2.3 Der Benutzer darf kein Konkurrent von USEOME LIMITED sein und den Service nicht nutzen, um mit der PLATTFORM in Konkurrenz zu treten, betrügerisch und/oder allgemein zum Schaden der Interessen des Unternehmens PLATTFORM.

2.4 In keinem Fall kann die PLATTFORM für die Nutzung des Services durch Personen verantwortlich gemacht werden, die nicht den oben genannten Voraussetzungen entsprechen.

Der Service wird kostenlos zur Verfügung gestellt.
Jeder Benutzer kann eine Anfrage über die Website stellen, sofern er die in diesen AGB festgelegten Voraussetzungen und Berechtigungen erfüllt.

Der Ablauf der Vermittlung ist wie folgt:

Schritt 1: Der Benutzer füllt ein Formular mit seinen Kontaktdaten aus: Vorname, Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Postanschrift. Diese Daten sind für die Durchführung der Dienstleistung(en) erforderlich. Der Benutzer beschreibt die Art der gewünschten Dienstleistung(en).
Der Benutzer garantiert die Wahrhaftigkeit, Richtigkeit und Vollständigkeit der Informationen, die in den entsprechenden Feldern angefordert werden.

Schritt 2: DIE PLATTFORM oder der ausgewählte Anbieter verpflichtet sich, den Benutzer nach dem Absenden seiner Anfrage so schnell wie möglich telefonisch unter der angegebenen Telefonnummer zu kontaktieren, um die Modalitäten für die Durchführung der Dienstleistungen festzulegen und/oder weitere erforderliche Informationen zu erhalten. Der Benutzer unterliegt den Geschäftsbedingungen des ausgewählten Anbieters, bei dem er den Kostenvoranschlag unterzeichnet. Zur Klarstellung wird darauf hingewiesen, dass DIE PLATTFORM nicht in die Erstellung des endgültigen Kostenvoranschlags des Anbieters eingreift.

Schritt 3: Der ausgewählte Anbieter führt den Eingriff an der vom Benutzer angegebenen Adresse zu den vereinbarten Zeiten durch. DIE PLATTFORM kann nicht für Nichteingriffe oder Verzögerungen des Anbieters innerhalb der vorgesehenen Fristen verantwortlich gemacht werden. Der Anbieter lässt den endgültigen Kostenvoranschlag vom Benutzer unterschreiben und verpflichtet sich, den endgültigen Kostenvoranschlag auf jede geeignete Weise an DIE PLATTFORM zu übermitteln.

Etape 4 : Der Anbieter führt die im endgültigen Kostenvoranschlag genannte Dienstleistung aus.

Der Benutzer erkennt an, dass er allein und vollständig für den Schutz der Vertraulichkeit seiner bei der Anfrage angegebenen Kontaktdaten verantwortlich ist. Unter keinen Umständen darf der Benutzer Dritten erlauben, seine Kontaktdaten zu verwenden.

Der Benutzer ist allein verantwortlich für jede Verwendung seiner Kontaktdaten durch eine Person, die seine Kontaktdaten mit oder ohne seine Zustimmung verwendet oder Zugriff auf den Computer und/oder das Mobiltelefon hat, von dem aus der Service zugänglich ist.

Wenn der Benutzer Grund zu der Annahme hat, dass seine Kontaktdaten nicht mehr geschützt sind (zum Beispiel bei unbefugter Offenlegung seiner Kontaktdaten), sollte er dies nach Möglichkeit an DIE PLATTFORM unter folgender Adresse melden: support@cleanolia.de.

Jeder Benutzer erkennt an und akzeptiert, dass jede Anfrage, die über seine Kontaktdaten erfolgt, als von ihm selbst gestellt gilt.

7.1 Verpflichtungen der PLATTFORM
Die PLATTFORM verpflichtet sich ausschließlich dazu, den Benutzer mit dem ausgewählten Dienstleister in Verbindung zu bringen, damit dieser die angeforderte Dienstleistung durchführt. Es wird darauf hingewiesen, dass der Service für die Benutzer kostenlos ist.
Die PLATTFORM garantiert ihre Unabhängigkeit gegenüber den Dienstleistern. Die PLATTFORM verpflichtet sich, keinen Dienstleister zu bevorzugen, da die Auswahl der Dienstleister neutral erfolgt.
Es wird klargestellt, dass die PLATTFORM in keiner Weise in die Geschäftsbeziehung zwischen dem Dienstleister und dem Benutzer eingreift, weder vor, während noch nach der Durchführung der Dienstleistungen.

7.2 Verpflichtungen des Benutzers
Der Benutzer verpflichtet sich:
• die Voraussetzungen zu beachten und der PLATTFORM genaue Kontaktdaten zur Verfügung zu stellen und ihre Richtigkeit zu garantieren;
• die PLATTFORM gegebenenfalls über Änderungen in Bezug auf den Inhalt seiner Anfrage und/oder seiner Kontaktdaten zu informieren.

Darüber hinaus ist der Benutzer allein verantwortlich für die Daten, die er bei seiner Anfrage übermittelt. Die PLATTFORM übernimmt keine Verantwortung für Versäumnisse oder Fehler des Benutzers bei der Durchführung seiner Anfrage.

Jede missbräuchliche Nutzung des Services und/oder jede fantasievolle oder nicht angemessene Anfrage, die nicht mit dem Service in Einklang steht, sowie Identitätsdiebstahl oder Verhalten, das den guten Sitten oder der öffentlichen Ordnung zuwiderläuft, seitens des Benutzers führt dazu, dass die PLATTFORM den Benutzer als unerwünscht für die Nutzung des Services einstuft und seine Anfragen nicht mehr an die Dienstleister weiterleitet.

7.3 Verpflichtungen der Dienstleister
Im Rahmen des Services verpflichten sich die Dienstleister:
• die administrativen Bedingungen für die Berechtigung zur Nutzung des Services einzuhalten;
• die Qualitätscharta auf der Website einzuhalten, insbesondere in Bezug auf die Qualität der Dienstleistungen und die Reaktionszeit;
• die geltenden Vorschriften einzuhalten, insbesondere in Bezug auf ihre steuerlichen und sozialen Verpflichtungen;
• Preise anzuwenden, die dem endgültigen Angebot entsprechen.

Darüber hinaus verpflichtet sich jeder ausgewählte Dienstleister, dem Benutzer gegebenenfalls seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen mitzuteilen.

Falls der Anbieter nicht mehr den Serviceanforderungen entspricht, behält sich LA PLATEFORME das Recht vor, ihn gemäß den im mit ihm abgeschlossenen Vertrag festgelegten Modalitäten vom Service auszuschließen.

9.1 Responsabilité de LA PLATEFORME
Der Einsatz von LA PLATEFORME ist streng auf die Bereitstellung der von ihr entwickelten Technologien beschränkt, nämlich die Funktionen der Website.
LA PLATEFORME stellt daher lediglich die Verbindung zwischen dem Nutzer und einem Prestataire mit den erforderlichen Fähigkeiten zur Durchführung der Leistungen her, und der Service ist streng auf den Betrieb des Service auf der Website und/oder in der mobilen Anwendung beschränkt.

9.2 Verantwortung des Besuchers
Der Besucher ist allein verantwortlich für die Entscheidung, auf die Website zuzugreifen, darin zu navigieren und den Service zu nutzen, sowie für die Eignung des Services für seine Bedürfnisse, die Sicherung seines Computersystems und die Sicherung seiner Daten.
Der Besucher verpflichtet sich, die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzuhalten, indem er im Einklang mit der Website und dem Service handelt, sofern vorhanden, sowie mit geltenden Gesetzen und Vorschriften.
Folglich übernimmt LA PLATEFORME keinerlei Verantwortung für Streitigkeiten, die zwischen Besucher(n), Nutzer(n), Prestataire(n) und Dritten entstehen könnten, für Ansprüche oder Schäden, die gegenwärtig oder zukünftig, vermutet oder nicht vermutet, festgestellt oder nicht festgestellt werden, die direkt oder indirekt aus der Nutzung des Services resultieren, insbesondere bei der Durchführung von Leistungen.

9.3 Haftungsbeschränkung

Die Nutzer und Prestataires sind allein verantwortlich für die Rechtmäßigkeit ihrer Handlungen im Rahmen der Nutzung des Services. Daher übernimmt LA PLATEFORME keinerlei Verantwortung für direkte und/oder indirekte Folgen der Verbindung zwischen den Prestataires und den Nutzern.
Es wird klargestellt, dass LA PLATEFORME weder für die Verpflichtungen der Prestataires zur Annahme von Aufträgen und zur Beantwortung der Nutzer verantwortlich gemacht werden kann, noch für Versäumnisse des ausgewählten Prestataires bei der Durchführung der Leistungen im Rahmen eines Auftrags.
Darüber hinaus haftet LA PLATEFORME nicht für den Verlust oder die Beschädigung von Daten, Zeit, Gelegenheiten und/oder jeglichen anderen indirekten Schäden, die mit der Nutzung des Services verbunden sind.

LA PLATEFORME bemüht sich, die Website sicher und fehlerfrei zu halten, jedoch erfolgt die Nutzung der Website durch den Besucher auf eigene Gefahr, da LA PLATEFORME die Website "wie sie ist" zur Verfügung stellt. LA PLATEFORME kann in keinem Fall für Handlungen, Inhalte, Informationen und Daten Dritter verantwortlich gemacht werden, und der Besucher verzichtet auf jegliche Ansprüche, Klagen und Schadensersatzforderungen - sei es direkt oder indirekt gegen LA PLATEFORME oder in Zusammenhang mit einem Dritten. Darüber hinaus kann LA PLATEFORME in keinem Fall für indirekte Schäden haftbar gemacht werden, die dem Besucher und/oder dem Prestataire entstehen, und keinesfalls für körperliche oder materielle Schäden, Gewinnverlust oder Datenverlust, die allgemein mit der Nutzung der Website verbunden sind, selbst wenn LA PLATEFORME über die Möglichkeit solcher Schäden informiert wurde.
In jedem Fall beschränkt sich die Haftung von LA PLATEFORME gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung des Services auf einen Höchstbetrag von fünfzig (50) Euro, unabhängig von allen Schäden. Einige Gesetze lassen keine Beschränkung oder Ausschluss von Haftung zu. In diesem Fall findet diese Haftungsbeschränkung keine Anwendung und die Haftung von LA PLATEFORME ist auf das geringste gesetzlich zulässige Maß beschränkt. Diese Haftungsbeschränkung gilt, unabhängig davon, ob die Haftungsansprüche auf vertraglichen oder deliktischen Gründen beruhen.
Jede Nutzung der Website durch den Nutzer, die den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen widerspricht, berechtigt LA PLATEFORME dazu, dem betroffenen Nutzer den Zugang zum Service zu sperren oder zu verweigern und gegebenenfalls den Auftrag des Nutzers zu kündigen, unbeschadet etwaiger Schadensersatzansprüche, die LA PLATEFORME geltend machen könnte.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen übertragen dem Nutzer und/oder Besucher keinerlei Rechte an geistigem Eigentum in Bezug auf Elemente, die LA PLATEFORME und/oder ihren Lizenzgebern gehören.

Der Besucher und der Prestataire erkennen an und akzeptieren, dass der Inhalt der Website, insbesondere aber nicht ausschließlich Texte, Fotografien, Videos, Datenbanken, Software und Programme, Töne, Musik, Layout, Grafikdesign, Logos, Design oder andere Informationen und/oder Materialien, die von LA PLATEFORME präsentiert werden (die "Inhalte"), durch Urheberrechte, Marken, Patente und alle anderen geistigen Eigentumsrechte geschützt sind, die nach geltendem Recht anerkannt werden.

Die auf unserer Website verwendeten Bilder sind Eigentum von Adobe Stock und den Autoren dieser Bilder. LA PLATEFORME darf die Bilder gemäß der von Adobe Stock ausgestellten Standardlizenz für Werbe-, Promotions-, Marketing- und Dekorationszwecke verwenden, reproduzieren, archivieren, bearbeiten und anzeigen.

LA PLATEFORME erklärt, dass sie Inhaber der geistigen Eigentumsrechte an den Inhalten ist oder von ihren Lizenzgebern ordnungsgemäß autorisiert wurde, die Inhalte auf der Website zu verwenden und zu reproduzieren. Der Besucher und der Prestataire sind ohne ausdrückliche Genehmigung von LA PLATEFORME ausdrücklich von jeglicher vollständigen oder teilweisen Vervielfältigung und/oder Darstellung der Inhalte untersagt.

Im Falle einer nicht konformen oder missbräuchlichen Nutzung der Inhalte behält sich LA PLATEFORME alle rechtlichen Schritte vor, um Verletzungen ihrer geistigen Eigentumsrechte zu beenden.

LA PLATEFORME sichert zu, dass sie den Gesetzen und Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten entspricht. Die Übermittlung einer Anfrage durch einen Benutzer erfordert die Offenlegung personenbezogener Daten durch den Benutzer.
Der Benutzer verpflichtet sich, bei seiner Bestellung nur ehrliche und legale Informationen zu übermitteln und allgemein im Rahmen des Services.
Darüber hinaus wird der Benutzer darüber informiert, dass LA PLATEFORME personenbezogene Daten über ihn erheben kann, wenn der Service genutzt wird.
Die im Rahmen der Anfrage übermittelten personenbezogenen Daten werden von LA PLATEFORME als Verantwortlicher für die Verarbeitung verarbeitet, um es dem Benutzer zu ermöglichen, den Service in Anspruch zu nehmen, insbesondere um die Verbindung des Benutzers mit dem ausgewählten Dienstleister zu erleichtern. Insbesondere verpflichtet sich LA PLATEFORME, personenbezogene Daten der Benutzer nicht an Dritte weiterzugeben, außer an die Dienstleister, die auf eine Bestellung antworten können.
Gemäß den Bestimmungen der Artikel 38 bis 40 des geänderten Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 hat der Benutzer ein Recht auf Zugang, Auskunft, Berichtigung, Löschung und Sperrung seiner personenbezogenen Daten.
Folglich kann jeder Benutzer verlangen, dass seine personenbezogenen Daten berichtigt, ergänzt, geklärt, aktualisiert oder gelöscht werden, wenn sie ungenau, unvollständig, irreführend, veraltet sind oder deren Sammlung, Verwendung, Weitergabe oder Aufbewahrung verboten ist.
Der Benutzer erkennt an, dass er das Recht hat, seine Rechte auszuüben und auf Anfrage Informationen über die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu erhalten, indem er folgendes Verfahren befolgt:
• Schriftlicher und unterzeichneter Antrag des Benutzers, der eine Kopie eines Ausweisdokuments beigefügt ist;
• Anfrage an USEOME LIMITED, an folgende Adresse: 13810875 Suite 112 A J P Business Centre, 152-154 Coles Green Road, London, Vereinigtes Königreich, NW2 7HD.

Am Ende der Übermittlung der Anfrage und zu Beweiszwecken können Daten über den Benutzer von LA PLATEFORME oder von Dritten, die von LA PLATEFORME beauftragt wurden, vertraulich aufbewahrt und archiviert werden. Die Aufbewahrungsdauer wird von LA PLATEFORME im Rahmen der Meldepflichten bei der CNIL festgelegt und beträgt maximal die gesetzliche Verjährungsfrist für zivilrechtliche Klagen gemäß Artikel 2224 des Bürgerlichen Gesetzbuches.
Der Benutzer akzeptiert und ermächtigt LA PLATEFORME, Informationen über ihn an Dritte weiterzugeben, wenn diese Weitergabe zur Einhaltung geltender Gesetze und Vorschriften oder zur Erfüllung einer gerichtlichen oder behördlichen Anordnung oder Anfrage erforderlich ist, um sich selbst oder andere zu schützen.
Die kommerzielle Prospektion per E-Mail ist unter den in den Bestimmungen des geänderten Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 festgelegten Bedingungen zulässig, sofern die Kontaktdaten des Empfängers in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des geänderten Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 erfasst wurden.
Der Benutzer erkennt die Möglichkeit von LA PLATEFORME oder von Dritten, die von LA PLATEFORME beauftragt wurden, wie z.B. Google und Criteo, die Technik von Cookies oder ähnliche Techniken zu nutzen, um seine Navigation auf der Website zu verfolgen und so Daten über ihn zu sammeln.
Der Benutzer kann der Speicherung dieser Cookies auf der Festplatte seines Computers widersprechen, indem er seinen Browser wie folgt konfiguriert:

Für Microsoft Internet Explorer :
- Wählen Sie das Menü "Extras" (oder "Tools") und dann "Internetoptionen".
- Klicken Sie auf die Registerkarte "Datenschutz" (oder "Confidentiality").
- Verwenden Sie den Schieberegler, um den gewünschten Datenschutzgrad auszuwählen.

Für Google Chrome:
- Wählen Sie die Registerkarte "Einstellungen" und dann "Erweiterte Einstellungen".
- Klicken Sie auf "Inhaltseinstellungen".
- Klicken Sie auf "Cookies und Websitedaten".
- Wählen Sie die gewünschte Website und dann den gewünschten Cookie aus und klicken Sie auf "Löschen".

Für Mozilla Firefox:
- Wählen Sie das Menü "Extras".
- Klicken Sie auf das Symbol "Private Daten löschen".
- Suchen Sie das Menü "Cookies" und wählen Sie die gewünschten Optionen aus.

Für Safari:
- Wählen Sie die Registerkarte "Safari" und dann "Einstellungen".
- Klicken Sie auf "Sicherheit".
- Klicken Sie auf "Cookies anzeigen".
- Wählen Sie die gewünschten Cookies aus und klicken Sie auf "Löschen" oder "Alle löschen".
- Nach dem Löschen der Cookies klicken Sie auf "Fertig".

Der Benutzer hat die Möglichkeit, der Verwendung seiner Daten zu solchen Zwecken kostenlos zu widersprechen.

16.1 Vertragsunterlagen
Die vertraglichen Unterlagen haben in absteigender Reihenfolge Priorität:
• diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung des Dienstes sowie, im Falle des Dienstleisters, der Partnerschaftsvertrag mit der PLATTFORM;
• andere mit den AGB verbundene Dokumente, insbesondere die von der PLATTFORM im Rahmen des Dienstes erstellte Qualitätscharta;

16.2 Teilnichtigkeit
Falls eine oder mehrere Bestimmung(en) der AGB ganz oder teilweise aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder einer endgültigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts als illegal, nichtig oder nicht durchsetzbar angesehen werden, werden die betroffenen Bestimmung(en) in Übereinstimmung mit dem Gesetz so geändert, dass sie den ursprünglichen Absichten der Parteien so weit wie möglich entsprechen, während die übrigen Bestimmungen ihre volle Kraft und Wirkung behalten.